12月6日消息,近日,全球知名咨询公司麦肯锡发布了《2017中国消费者调查报告》,提出了中国市场的四个关键趋势。它们包括:1、消费者信心达到10年来新高,但风险仍在;2、重视健康,但中国消费者对健康的理解并不一致;3、中国“90后”正成为消费新引擎;4、中国消费者对全球品牌和本土品牌的认知更为细致。
针对中国消费者对全球品牌和本土品牌的认知更为细致这一趋势,麦肯锡的报告解释称,根据最新的调研发现,对追求品质、价值和服务的中国消费者来说,“品牌归属地变得没有以前那么重要了”。
据悉,在往年的调查中,中国消费者对外国品牌兴趣浓厚,但近年来,人们的视线转向了本土品牌,开始密切关注那些主打性价比的品牌。“现今消费者对自己想要什么非常明确,无论是本土品牌,还是外国品牌,要求都是一样的。首先,要物有所值;其次,产品品质要好,而且能满足个人偏好;最后,售后服务要到位。”麦肯锡报告指出。
值得注意的是,根据这份调查,中国消费者偏爱外国品牌的品类从上到下依次为:婴儿配方奶粉、葡萄酒、个人数码产品、彩妆、时尚饰品、婴儿护理用品、大家电、面部保湿用品、鲜奶、服装和鞋类、小型电子产品、啤酒、个人护理品、纸巾和卫生用品、生鲜食品和家禽。
之所以中国消费者对生鲜食品和家禽等品类不偏爱外国品牌,是因为外国品牌在这些类别上没有竞争力。而外国品牌更受青睐的产品,即婴儿配方奶粉、化妆品和葡萄酒,是因为优质和大品牌是消费者决策的关键因素。
此外,调查报告指出,一旦满足了消费者日益细化的需求,外国和本土品牌都有望实现增长。对于跨国公司而言,在那些国产品牌更受消费者青睐的领域,对定价、品质和服务需多下工夫。对于本土品牌而言,如果想构建外国品牌的那些优势,如产品的安全性及强大的号召力面临的挑战会更大,可以考虑组建合资公司和实施并购。