2018年,对土生土长的化妆品店渠道来说,是内外生态重塑的一年,是蜕变重生的一年。高毛利式增长淡出,传统零售信心滑坡,新旧零售碰撞交叠,品牌与渠道博弈加剧,生存与生长扑朔迷离,就连本土第一大连锁娇兰佳人蔡汝青也表示被困于逆境。
尽管如此,我们会发现,各种外来的和内在的力量,在加速传统零售业的重新洗牌,化妆品新零售物种正在涌现,也让化妆品零售竞争形态变得更丰富多样。比如被誉为美妆版“大众点评”的美妆心得线下开店,青岛金王加码布局众妆供应链,百盛开出全新零售概念店Parkson Beauty。
小红书第一家线下体验店售卖化妆品、配饰、服装、包袋等产品,视频自媒体一条在上海同时开出三家定位新中产生活标配的实体店,新中产购买化妆品,又有了一个新的零售渠道。
化妆品店渠道内部也发生着变化。
2018年,化妆品店渠道经历了新一轮做加法的过程,加体验、加工具、加场景、加电商、加服务、加进口品、加开店区域,打造一个更具互动性、更具娱乐性、辐射范围更广泛的消费场所,努力和消费者发生更多样化的关系。
2018年,化妆品店渠道也在经历不断做减法的过程,减毛利、减条码,减去漫不经心,让品类效能释放,让消费者满意度增加。
2018年更是一个渠道多样化的过程,传统店铺购物中心化、社区化、社交化,甚至是乡镇化、自有品牌化、多业态融合化,不同的地域和市场,可以演变出更有适应性的业态模式。
化妆品店渠道也开始朝着智慧化发展,无人零售、AR试妆纷纷进店,重塑新的消费场景和消费文化。
化妆品店渠道还变得数据化,更重视数据的力量,从数据中发现错的,继续做对的。
当线上和线下打通,国际和国内品牌打通,没有了时间限制、空间限制,当消费数据和消费行为都数据化、可视化、便利化、精准化,零售边界被打破,成为一个无边界的场景,消费者可以随时、随地买到自己想要的,零售业会迎来新的大零售时代。
比努力更重要的,是提升我们的思维层次。就像如果想要改变二维平面的影像,就得要上升一个层次,到达三维去改变。逆境从来不是我们佛系开店、停滞不前的理由,反而要求我们升维破局,加速创新,加快迭代,向新时代迈进。当我们以极大的勇气和热情接受时代的挑战时,新的局面正在等待大家共同开启,前提是反思和坚持,抬头看,洞察变化,低下头,脚踏实地,重塑信心,然后冰封解冻,春暖花开。
没有调查就没有发言权。《中国美妆》杂志、中国美妆网历时两个多月,对2018年的化妆品店渠道进行深入调查,用“小镜头”洞察这个渠道这一年来的所思所想、所忧所虑、所得所失,探索新环境下的美力维生素。