用户体验很关键?全新场景化体验颠覆美容新概念!
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用户体验很关键?全新场景化体验颠覆美容新概念!

[2018-09-30]

 

  美容行业发展至今市场竞争越来越激烈,不断有中小美容院往上挤,竞争压力日益加大,很多美容院做着做着就消失不见了。在这样艰难的市场情况下,谁都不愿意被市场淘汰,希望寻求差异化经营谋求生存,从目前大众化的营销模式中重新找一个定位点,从而推动美容院的迅速发展。

 

  快时尚引领美容新潮流

 

  快时尚的生活模式受到年轻人们的推崇,因此也出现了不少火爆的快时尚品牌!但是随着消费习惯的改变,品牌方越来越注重用户体验感,而场景化模式就此诞生。天猫在17年就曾推出过VR试衣间,通过VR新技术使消费者拥有更真实更透明的购物体验。

 

  而屈臣氏在潮流新店上线了“完美彩妆”AR自动试妆系统。平均五秒变化一款的妆容,加强了消费者店铺体验。

 

  连大牌美妆雅诗兰黛也在它的手机APP上增加了试妆相机的新功能,能让你动动手指就完成口红试色,免去了到店试妆的时间和精力。生动的场景化陈列表现出了品牌个性,直观逼真的试用体验深受年轻人追捧。

 

  在美容行业,越来越多的新老品牌都开始走快时尚路线,便捷高效的美容已经成为一种全新的美容潮流,因此,想要从万千品牌中突出重围,就要以“创新”致胜,吸引消费者的眼球。其中主打六维科技美容的时光车站,打通线上线下壁垒实现资源整合,依靠科技赋能来给予品牌新生力量,助力品牌稳定发展。

 

  全新定位,开拓市场

 

  时光车站品牌以科技美容定位,引进国内外高端仪器设备,一直用领先的高科技皮肤管理服务意识为客户服务,用科技手段代替传统手工,效果更快、更持久、更便捷。

 

  而且融合了线预约系统、支付系统、客户管理系统等多种运营管理系统,通过数据分析用户喜好和消费力等大量数据,预测用户对每一项目的需要度和满意度,在不断提升用户的场景体验感的同时不至于造成资源浪费。

 

  用户通过微信公众号进入预约程序,即可在线了解所有的项目,选择需要做的项目以后,可以根据自己的时间合理安排美容的时间,不仅如此,用户还可以在线预约自己喜欢的美容师,避免到店以后因为客户太多而排不到自己想要的美容师。短短几年,收获了百万女性的芳心,为满足更多终端客户需求,时光车站的新店版图也在不断更新中。

 

  勇于改变,推陈出新

 

  贵阳店的负责人汪小姐之前经营传统美容院的时候,早两年会员人数比较多,业绩稳定,最近几年办会员的人越来越少,老会员续卡也大量减少,业绩直线下滑,甚至面临关店危机。一筹莫展之际,了解到了时光车站开放品牌加盟,立即决定到广州总部考察。

 

  在进行了为期两天的到店考察和洽谈以后,签订了合同,时光车站实行整店复制输出技术、服务培训、店务管理系统等,高端仪器全配送,三个月时间汪小姐的店铺老顾客回头率达95%,通过美团、大众点评、微信预约等系统引流到店的新顾客的到店率增加了73%,月营业额增加67%,店铺成功涅槃,创下业绩新高。

 

  满足客户需求是一种责任

 

  此外,时光车站携手美国哈佛大学医学院基因检测、瑞士国家抗衰老实验室、德国鲜活细胞抗衰中心、台湾整形连锁爱尔丽为国内会员服务;为数百万爱美女性提供先进的抗衰老理念及一对一的个性化驻颜方案。

 

  品牌的发展,不管是线上线下联动,还是科技赋能都非常重要。业内人士表示,一个好的品牌其价值就在于给消费者带来他们需要的产品、体验感和最满意的效果。

 

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