近日,商务部发布了《主要消费品供需状况统计调查分析报告》。据报告显示,消费者对进口商品的需求前三位分别是化妆品36.1%、母婴用品33.4%、钟表眼镜28.9%。且三成以上的消费者购买的进口消费品中有超过30%为化妆品。
另外,还有统计显示,未来半年,接近9成的消费者有意愿在进口化妆品消费中增加投入。这也就意味着,进口化妆品再度被推向了风口。而在进口品在华不断升温的情况下,进口化妆品也一度成为连锁店、消费者、渠道商,以及品牌商们密切关注的对象。
此前,C2CC传媒在做《进口品微观》系列报道时,记者曾走访过多家门店、采访过多位代理商,而后发现,进口品已然成了他们的“心头好”,且现下也越来越多的连锁店意识到要引进进口品。那么,这其中的原因是什么呢?为了解答以上疑惑,记者带着以上问题进行了相关采访。
为何进口品成了他们的“心头好”?
“现下,进口品大热的最根本原因在于其所具备过硬的品质,而这一点恰是当下消费者对产品最为迫切的需求之一,再加上随着消费的不断升级转型及进口品关税下调等原因,使得进口品成为了消费者、连锁店、代理商等眼中的‘香饽饽’。而为了满足消费者的这一诉求,越来越多的门店开始引进进口品。”是从业10多年,且曾服务多家知名企业的德国BCG集团茜素斯品牌中国区运营总经理裴军在接受记者采访时给出的答案。
据记者了解,德国茜素斯(SANS SOUCIS),是一个由德国化工专业教授Walter Friedmann沃尔特·弗利德曼,创立于1939年的无忧活泉护肤品牌。自其2015年进入中国市场开始,便不断发力渠道,以期让更多的消费者受益。截至目前已进驻千色店、万宁、妍丽、ole、亿莎等20多家知名百强连锁店在内的线下渠道。
而除了德国茜素斯(SANS SOUCIS)的答案之外,记者根据其他采访内容总结出了三个原因。
首先,从消费者的层面来讲,随着消费的不断升级转型和消费者愈来愈趋向于理性化消费,价格已经不是影响这批消费者选择产品的主要影响因素,品牌的品牌力和产品力才是。且在心理选择上,消费者更倾向于有品质优势的一些进口品。
而渠道商、连锁店等选择引进进口品的最主要原因,正是基于市场和消费者的需求。正如裴军接受采访时说的那样,“消费者越来越关注产品品质,而进口品在终端最大的优势就是品质,如,拥有“德国79年护肤传奇”之称的德国茜素斯(SANS SOUCIS)。”品质好是消费者的第一诉求、是渠道商、连锁店等选择的首要因素。且,不过度促销和打折损害消费者信心和品牌信誉度,线上线下统一定价等因素,亦是进口品成为渠道商、连锁店等的“心头好”的原因。
其次,从门店未来的发展层面来说,进口品是消费升级时代下新的市场增量点,也是提升门店吸客锁客能力的一大利器。对于门店而言,进口品的引入可谓是锦上添花,因为不仅可以帮助其在原有的竞争力基础上,增强门店吸引力,还能帮助门店迭代升级。
最后,从店内品牌结构优化层面而言,因为现下的门店内,国产品牌同质化严重、客流分流、消费者逐渐年轻化且对化妆品的认知较之以往更加成熟。这让门店不仅要思考如何吸客、粘客、拓客,还要思考如何从同类型门店中脱颖而出。从采访收到的反馈来看,引进进口品牌是可预见未来增长点的方向。
如何选择进口品?
有人说,“站在风口上,猪也能飞起来。”那或许,站在进口品的风口之上,连锁店、渠道商等运营得当也能在中国市场上掀起一场“风暴”。但是,如何选择进口品却又成为其目前亟待解决的一个难题。
在裴军看来,选择进口品首先要看该品牌有没有自己独立研发体系及生产体系,其次要了解该品牌在原产国的品牌文化、历史传承,再次要了解该品牌在原产国有多少年的经营年限,年限越长证明该品牌的品质更稳定更值得信赖。而德国茜素斯(SANS SOUCIS)恰是满足这些条件的进口品之一。
事实上,裴军的观点恰与记者采访的对象给出的答案有重合点。
1.看进口品在当地的发展情况、文化历史。
“要判断这个进口品是否是目标客户所需要的。我们需要看这个进口品在当地市场的发展情况。”是此前在零售业大会上由C2CC传媒总编陈敏主持的“如何发现心商品?”的圆桌对话嘉宾澳亚企业董事长韩庆平给出的回答。
而从记者了解到的情况来看,本次接受记者采访的进口品品牌——德国茜素斯(SANS SOUCIS),除了是德国原装进口、备受好莱坞明星及波斯女王青睐、拥有79年品牌底蕴、产品畅销全球60多个国家.......TA还是德国少有拥有自主研发实验室,且拥有先进高科技生产设备和现代化厂房的一个品牌。不得不说,这强大的品牌底蕴不仅足以给消费者信赖感,还能增加门店、渠道商等的信心。
2.看进口品在当地的口碑情况,品质很重要。
“选择进口品的关键,要看产品是否安全有效,有无独立的研发室或者生产工厂?”浙江的一位渠道商如是对记者说。在他看来,引进进口品,选对品牌、产品是能够进一步发展的重要保障。
而这恰与裴军说的产品口碑有所重合。“茜素斯在德国不需要宣传,基本上都是消费者自发的口碑传播,而且在德国本土数量庞大并忠诚的粉丝群,俨然已经成为了茜素斯品牌最佳代言人。”
以其旗下火爆朋友圈的明星产品“无忧水”(茜素斯泉水海藻锁水原液)、“祛痘棒”(茜素斯洋甘菊祛痘修护液)、清颜去角质酵素粉等为例,这些产品都是自推出起就畅销至今的产品。其中,“无忧水”此前在中国市场中做活动时,单店20天销售高达1000余瓶。
由此,我们不可否认的是,这些产品能够畅销多年是与德国茜素斯(SANS SOUCIS)背后的研发实力、创新能力,以及产品品质等不无关系的。这也就恰佐证了德国茜素斯(SANS SOUCIS)满足了“进口品在当地的口碑情况、产品品质”这一条件。
3.看进口品在中国市场上的玩法,是否接地气?
河南的一位“店二代”代理商则表示,“选择进口品,要看它在中国市场上的玩法是什么样的。因为进口品要想在中国市场玩得好,不仅要懂消费者,还要在做出其国外品牌调性的同时,让其市场运作‘接地气’,这对于进口品来说其实是很不容易的。”
他的回答,不由得让记者想起裴军提及的德国茜素斯(SANS SOUCIS)在近期启动的“无忧加盟”模式。该模式结合创新动销方案让德国茜素斯品牌一入店即能吸引更多消费者的关注并热购。真正做到加盟店“无忧加盟”和消费者“无忧护肤”体验。此前,这一模式已在河北取得开门红。而后此模式也迅速在河北复制,使得德国茜素斯(SANS SOUCIS)品牌先后入驻了河北无极县南北日化、河北美颜臣日化等百强连锁系统。
另外,记者还获悉,德国茜素斯(SANS SOUCIS)品牌近期在终端的表现可谓是优异。据裴军透露,5月底,德国茜素斯(SANS SOUCIS)携手泸定恒美开展了“无忧护肤,美丽同行”沙龙体验活动,项目体验100%成交,3.5天单店单品牌销量高达5 .5万元。
此外,在端午节期间,德国茜素斯(SANS SOUCIS)品牌还携手河北信誉楼百货元氏店开展了“清颜一夏”沙龙体验活动。据记者了解,此次活动,德国茜素斯(SANS SOUCIS)品牌单店三天活动创造42万的零售佳绩,且项目体验之后100%成交,产品的品质及效果在现场获得了一致好评。
裴军在采访的最后表示,接下来,德国茜素斯在线下渠道会继续强化产品体验,将四大项目体验及微美课与O2O活动结合,构建具有品牌特色的终端动销体系,以期将德系专业严谨安全的护肤理念带给中国新生代消费者,帮助门店完成迭代升级。