2018年5月23日(今日),在由C2CC传媒和第23届中国上海美容博览会(CBE)联合主办的美伊风尚大舞台上,以共享新零售为理念的一彩妆平台,面向中国化妆品行业正式启动。
在C2CC传媒、CBE、美空网及一彩妆平台联合举办的发布会现场,10位百万级以上的网红通过直播向全网观众见证了一彩妆平台的诞生,并向中国美业展示了一个极具互联网精神和新零售思维的一彩妆平台。
何为一彩妆?
在新零售变革如火如荼的当下,化妆品零售尤其是实体零售面对高度互联网化及愈发社交网络化的零售环境,往往不知所措,求道无门。如何追赶新零售,实现与消费者的近距离沟通,找回零售的春天,这是目前中国化妆品零售业面临的集体性焦虑。
一彩妆正是在这样的背景下应运而生。它立意打造一个“制造网红化妆品店的平台”,通过完整的网红打造机制,强大的进口化妆品供应链体系,结合网红店独特的体验模式和智慧门店高效的管理系统,让传统门店批量转变为网红店,更好得服务消费者。
因此,在发布会现场,C2CC传媒总编陈敏亦表达了他对一彩妆平台的理解及期望。他认为在中国化妆品行业零售升级和消费者迭代跟新的大环境下,一彩妆平台的推出适得其时。
首先,一彩妆牢牢抓住彩妆这个热门品类,能给中国消费者带来更多的美丽和自信。第二,一彩妆所有产品都是来自贵族学院的三好学生,好玩好看好用,而且很多产品都是国际名品,如Dior、爱马仕等。最后,一彩妆具有浓厚深刻的互联网精神。集合这三种优势,一彩妆平台必将在中国化妆品零售行业掀起巨波狂澜。
也正如CBE主席桑敬民在现场感言:“当消费升级,传统门店过了红利期,我们有没有新的正确的方向?如何将线上线下打通并予以赋能,是我们每一个人都要思考的问题。”因此,一彩妆平台的发布,不仅让美业人对新零售有了更深刻的理解,也让美业零售的未来多了另一种可能。
一彩妆为什么选择做共享新零售?
对于这一问题的回答,就是对于一彩妆平台真正内涵的挖掘。在一彩妆平台CEO崔釉纬看来,共享和新零售就是这个时代零售变革的两大主题,新零售是风口,而共享则是把握这一风口的关键武器。
从电商时代开始到电商行业日趋成熟,看似电商一统天下成为零售的主要方式。但事实上,2017年网购用户5.33亿,占网民总体的69.1%,全年零售额71751亿元,占社会消费品零售总额的比重仅为15%。因此崔釉纬认为,互联网人口红利消失,未来零售的春天仍在线下的85%。
2016年10月的阿里云栖大会上,阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售概念,他认为“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”而在接下来近两年时间中,新零售的概念不断被各行各业先行者演绎和定义,但都逃脱不开“线上线下相结合”这一范畴。尤其是在消费升级的背景下,消费者对产品的需求跳出物质领域,更多的开始追求精神和品质愉悦,线上线下结合的理念也开始更多是对消费理念升级的适应。
因此,当更适应年轻人生活方式的网红经济和共享经济出现之后,越发加剧线下实体零售的尴尬困境,产品更新慢、客流减少、客户粘度低、客户管理模式老化等问题,让实体门店在于线上的竞争中愈显弱视,其真正的价值和优势却被闲置。所以,一彩妆平台要将共享与新零售二者实现真正的接轨,让化妆品零售活起来,而不是各自为阵却不得其所。
那么,一彩妆究竟怎么做共享新零售?
美空红人研究院副院长石星首先从网红生产角度阐释了一彩妆平台具备的网红门店打造优势。
在石星看来,网红的优势就是持续的内容生产,通过优质的内容可以与粉丝互动,可以将粉丝进行沉淀。所以,将网红的优势复制到门店,能够极大的弥补门店在粉丝转化和优质会员沉淀方面遭遇的困境。
因此,美空和一彩妆平台合作,就是要将网红的培训代入到门店中,将门店的BA和店主培养成带有网红性质的BA和店主。“当我们的网红在一彩妆平台去分享一些粉丝愿意看的,真正有效的优质内容,分享客群流量时,我们实际是在帮助门店进行‘四化’的建设:店铺运营品牌化(给门店建立自己的标签和属性);店铺产品个性化(在店铺设置网红爆品专区,让门店在区域内有能够吸引年轻人的标志性产品);动销网络化(通过一彩妆平台生产大量优质内容,并在社交网络转发营销,从而产生销售,解决门店互动少的问题);陈设场景化(将网红直播代入线下门店中,设置消费者喜欢的直播场景,让门店可以实现拥抱互联网的改变)。”
美空提出的四化概念侧面回答了一彩妆平台在共享方面的优势。而在将共享和新零售结合方面,一彩妆能够做到的更多。
首先,一彩妆平台能够实现线上便捷交易,完成经验分享,并实现渠道多样化,以高性价比的产品和高效物流,用最直接的方式吸引消费者购物。此外,一彩妆设置化妆师角色,在平台分享自己的化妆经验和技巧,并且每个会员注册时都会关联一个化妆师,由化妆师提供一对一的专属服务,将卖货转变为提供服务,增强客户粘性。
第二,一彩妆平台能够通过设置彩妆店角色,就是实体门店,作为化妆师的实体升级,向会员提供更多的体验服务,为消费者打造独特的线下体验。一彩妆平台的会员同样可以在注册时关联一个实体门店,由店内BA提供服务,且可以通过LBS服务,找到最近的门店,实现平台向门店导流,用网红粉丝的管理方式,代替传统客户管理。
据了解,一彩妆还将开设“梦幻星空游乐场”主题旗舰店,打破常规化妆品店的格局,除提供常规服务外,还结合了VR试妆,互动游戏等方式,将娱乐购物融为一体,改善客户的购物体验。
此外,一彩妆还将尝试与优秀网红合作,开设一彩妆联名网络红人店,届时网红将入驻店铺,既能面对面,也可以通过视频、直播等形式,与客户互动,以吸引潜在客户。同时引入智慧门店系统,添加人流统计,热度分析,会员人脸识别等硬件,用精准的数据指导店铺运营。
第三,就是一彩妆平台极具优势的社交分享功能,也是一彩妆平台最终欲实现的关键环节。一彩妆将设置店主角色,就是平台的VIP会员,会员通过付费方式升级,除了可以更便宜的买到产品,还可以通过分享购买的方式获利。一彩妆的目标就是打破微商的次品暴利的印象,让店主可以无所顾忌的把产品分享给朋友,用名品和爆品低价的方式吸引新的消费者。
三大环节三大优势合体,才得以呈现出一个具备差异化优势和时代精神的美妆零售新平台。当实体零售和电商各分两路探索未来发展新方向之时,一彩妆的共享新零售思维不仅能够为实体和电商架起和解的桥梁,更能够创建让二者友好相处,互利共赢的局面。这不是简单的零售升级,而已经可称之为——变革。