在2016世界旅游城市联合会(WTCF)重庆香山峰会主论坛上,世界旅游联合会发布了研究成果——《中国公民出境(城市)旅游消费市场调查报告(2015—2016)》(以下简称《报告》)。
花了多少?
1.2亿人次境外消费1.4万亿
《报告》显示,去年中国游客境外消费总额达2150亿美元(约合人民币1.4万亿元)。中国出境游客达1.2亿人次。
2015年,中国国内旅游突破40亿,同比增长约10%;其中自由行人群高达32亿人次。旅游总收入超过4万亿,同比增长约19%。
中国依然是世界最大的出境旅游市场和最大的出境旅游消费国。根据相关数据,最近五年,中国出境旅游人数的年复合增长率达到了20%。
调查显示,中国出境游游客客源地更加分散。北京、上海、浙江、广东和江苏等出境游客最多。
谁爱出游?
36-45岁的高收入女性
中国游客出境旅游热情高。接受本次调查的中国游客中,超过七成的中国游客每年至少安排一次出境旅游,过去一年平均去过3-4个境外城市。接近一半的中国游客愿意将生活总支出的1/5以上用于旅游。
女性游客,36岁—45岁游客,月收入在2万元以上的游客每年安排多次出境旅游的比例更高。
吃些什么?
80后关心是否为米其林餐厅
在出境游的过程中,中国游客对餐饮的关注也在发生改变,他们已经从中文菜单、中文服务的提供转变为是否为当地特色和知名与否,其次为餐厅的服务与环境、菜品价格、餐饮的类型和地理位置。
80后更关注餐厅的知名度,是否为米其林餐厅或推荐餐厅。前往日韩城市的游客更多关注是否提供银联卡刷卡服务。有意思的是,中国出境游客在用餐时,还有近两成的游客关注餐厅是否有免费WiFi。
中国出境游客在选择房间设施时,热水壶、保险柜和冰箱是选择最多的设施。特别是热水壶,与中国游客在休息时多数有饮用热茶的习惯有关。
在住宿质量上中国游客比较注重,四星级以上的中高档酒店选择最多。选择豪华酒店的中国游客比例明显增多。
买啥东西?
纪念品和化妆品买得最多
几乎所有的中国游客在境外旅游时均会购物,购物场所类型多样,免税店、大型商城或购物中心是首选,其次为购物街、折扣店和奥特莱斯。
中国游客境外购物日趋理性,超过一半的游客会事先列出购物清单。纪念品、化妆品是购买最多的商品,其次是日用品、奢侈品和服饰鞋帽。调查显示,中国游客人均购物花费10244元。其中,在欧美城市购物人均约为14380元,在日韩城市、东南亚城市分别为10854元、10870元。
单次旅游中,六成游客花一天时间购物。
爱去哪儿?
短线爱东京长线爱巴黎
短线城市中,最受中国出境游客欢迎的十大旅游城市是:东京、首尔、曼谷、大阪、济州岛、名古屋、芭提雅、新加坡、仁川和釜山。
长线城市中,最受中国出境游客欢迎的十个旅游城市是:巴黎、罗马、洛杉矶、悉尼、伦敦、威尼斯、华盛顿、纽约、佛罗伦萨和法兰克福。
调查显示,中国游客再次出境旅游时,亚洲是首选,其次为欧洲,分别有近八成和一半的游客这样选择。接近四分之一的中国游客会选择美洲,选择大洋洲的中国游客也接近两成,选择非洲的中国游客相对较少、不到一成。
怎么分享?
八成爱发朋友圈尤其是女性
中国游客出境旅游同时兼顾多个目的。旅游/观光、休闲/度假是中国游客出境旅游的主要目的,其次是购物与美食。
报告提出,约有九成的中国出境游客会在旅程中或旅程结束后,分享其旅行经历,微信朋友圈是中国游客选择最多的分享途径,占比超过八成,其次为微博和QQ空间。在爱分享的这部分游客中,女性游客、高收入人群、频繁出境旅游的游客占比最多。同时,年轻游客多通过社交媒体进行分享,年长人群则更多的是通过口头形式分享。
最讨厌啥?
一天中坐车时间超过3小时
安全性是中国游客在交通出行时首先关注的,其次为花费时间和速度。
调查显示,中国游客在旅程中已经改变长途坐车、走马观花式的旅游,更加注重安全行车、注重景区景点的深度体验,注重线路与游览节目的编排。除特殊情况,普遍不接受一天中坐车时间超过3小时或全天旅程的三分之一。
中国游客更喜欢直飞,选择比例超过八成。喜欢中转的游客仅占5.93%,其中以女性游客为主,她们更多是因购物而选择中转。
偏爱什么?
近八成中国游客有邮轮出行意愿
在各类主题旅游中,邮轮游一枝独秀,接近八成的中国出境游客未来有邮轮游意愿,其次为家庭游、亲子游、蜜月游、购物游和自驾游。另有超过15%的中国游客对极地游(北极和南极)表现出浓厚兴趣。
互联网搜索引擎、旅游攻略、旅游网站是中国游客获取境外餐饮信息的主要渠道,其次为旅行社、亲朋好友和当地旅游手册。